Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。
Q：梅蕊家纺提供换货吗？
A：梅蕊家纺商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。
Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配
Q:梅蕊家纺自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。
Q：梅蕊家纺哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。
退款金额在1000元及以下可选择退梅蕊家纺余额，退款时效即时到账。
“售后到家”是梅蕊家纺为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。
售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，梅蕊家纺对资料丢失不承担任何法律责任。
Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:梅蕊家纺配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。
Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。
Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整
Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。
Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，梅蕊家纺不接受平邮或以到付形式寄回包裹，梅蕊家纺将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。梅蕊家纺有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。
Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费；
案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。
Q:如何选择发票类型？？
A:在提交订单页面，在“发票信息—发票类型”，选择发票类型，按提示填写发票抬头
Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。
