Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的美优的小铺售后保障单背面的退货地址。
Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加美优的小铺满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。
Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《淘宝价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。
退款金额在1000元及以下可选择退美优的小铺余额，退款时效即时到账。
Q:盗版商品包括哪些？
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。
由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。
商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，美优的小铺将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。
Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他销售业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。
Q:分期付款可以同时购买美优的小铺多件商品吗？？
A:可以，最多5件
Q:美优的小铺自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。
Q:具体哪些情形属于本规则管理范围？
A:1、出售假冒注册商标商品；
2、出售盗版商品。
Q：出现哪些情形时，美优的小铺消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。
美优的小铺在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息美优的小铺会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。
Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。
Q:如何选择发票类型？？
A:在提交订单页面，在“发票信息—发票类型”，选择发票类型，按提示填写发票抬头
因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款
