Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况?
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息(如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等),这些要素之间的彼此不匹配,都是违规的信息。
Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式;
Q:售后退货退款途径,是否可以退还现金?
A:售后退款不支持现金退款。
Q:我要怎么申请退货?
A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。
Q:蚊子小样22提供换货吗?
A:蚊子小样22商品均以限时限量的抢购模式进行销售,库存有限,暂不提供换货服务。
公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前蚊子小样22只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。
Q:订单退货时效是多久
A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。
Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在淘宝,商家对未销售过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念,误导消费者认为该宝贝有成交记录;淘宝不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。
Q:取消订单/退货怎么退款?
A:您好,订单取消退款方式一般为原路返回。
Q:出现哪些情形时,蚊子小样22消费者可在签收7天内无理由退货
A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。
Q:在蚊子小样22上买商品,有哪些支付方式??
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付
售后到家服务不提供数据备份,盗版系统及软件安装,个人信息保管等服务内容,请您自行备份个人信息资料等,以免造成资料丢失,蚊子小样22对资料丢失不承担任何法律责任。
Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1:全网最高、最低、最热等最高级描述;
案例2:假一罚万,考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。
案例3:虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下,带有'全区全服有货'字样的商品。
案例4:非药品进行药效功效类夸大宣传的。
蚊子小样22在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息蚊子小样22会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。
Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
A:蚊子小样22配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。
Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的销售价等。