多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同
Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。
以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。
特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。
因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款
Q:分期付款可以同时购买MISS歌歌MISSGE多件商品吗？？
A:可以，最多5件
Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整
Q:MISS歌歌MISSGE提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票
Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前MISS歌歌MISSGE暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！
Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；
Q：关于MISS歌歌MISSGE部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。
Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。
Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加MISS歌歌MISSGE满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。
Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？
A:不可以
Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:MISS歌歌MISSGE配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。
Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，MISS歌歌MISSGE不接受平邮或以到付形式寄回包裹，MISS歌歌MISSGE将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。MISS歌歌MISSGE有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。
Q：MISS歌歌MISSGE提供换货吗？
A：MISS歌歌MISSGE商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。
Q:盗版商品包括哪些？
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。
