多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回,退款周期:审核通过后,退款周期与正常退款周期相同
Q:什么样的图是实物图?哪些图片不算实物图?实物图需放置在哪里?特殊类目指的是?
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。
以下情况不算实物图:其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。
特殊类目包含:女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等,天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。
因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款
Q:分期付款可以同时购买MISS歌歌MISSGE多件商品吗??
A:可以,最多5件
Q:分期付款是否可调整分期期数?
A:无法调整
Q:MISS歌歌MISSGE提供的发票有哪几种??
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票
Q:可以指定送货时间吗??
A:目前MISS歌歌MISSGE暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!
Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式;
Q:关于MISS歌歌MISSGE部分特殊商品不支持退货说明:
A:出于安全和卫生考虑,贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货,经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。
Q:订单退货时效是多久
A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。
Q:退货金额与商品金额不一致?
A:您购买的商品如有参加MISS歌歌MISSGE满减或打折活动,退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。
Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗?
A:不可以
Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
A:MISS歌歌MISSGE配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。
Q:如何补贴回寄运费?
A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,MISS歌歌MISSGE不接受平邮或以到付形式寄回包裹,MISS歌歌MISSGE将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。MISS歌歌MISSGE有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。
Q:MISS歌歌MISSGE提供换货吗?
A:MISS歌歌MISSGE商品均以限时限量的抢购模式进行销售,库存有限,暂不提供换货服务。
Q:盗版商品包括哪些?
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。