公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前御陶雅道紫砂艺术馆只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。
Q：御陶雅道紫砂艺术馆哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。
“售后到家”是御陶雅道紫砂艺术馆为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。
此服务仅支持御陶雅道紫砂艺术馆配送范围。
Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前御陶雅道紫砂艺术馆暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！
Q：关于御陶雅道紫砂艺术馆部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。
Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的；
案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。
Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。
Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加御陶雅道紫砂艺术馆满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。
对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。
Q:盗版商品包括哪些？
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。
退款金额在1000元及以下可选择退御陶雅道紫砂艺术馆余额，退款时效即时到账。
由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。
Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整
Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，淘宝为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*
Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。
